POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

MP FORMATIONS – CHEMS ACADEMY

Dernière mise à jour : Juin 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire comment MP FORMATIONS, exploitant l’enseigne Chems Academy, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui utilisent son site internet, remplissent un formulaire, demandent une brochure, prennent contact avec l’équipe, s’inscrivent à une formation ou participent à une action de formation.

MP FORMATIONS attache une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, dit « RGPD », et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

MP FORMATIONS SAS
Sous l’enseigne commerciale CHEMS ACADEMY
Adresse : 78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
SIRET : 910 333 350 00023
Téléphone : 07 60 82 40 00
E-mail : formations@chemsacademy.fr
Site internet : www.chemsacademy.com

MP FORMATIONS est responsable des traitements de données réalisés via son site internet, ses formulaires, ses outils de gestion commerciale, ses outils pédagogiques, ses communications et ses services de formation.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez écrire à : formations@chemsacademy.fr.

2. Personnes concernées

La présente politique concerne notamment :

·        les visiteurs du site internet ;

·        les personnes qui remplissent un formulaire de contact ;

·        les personnes qui demandent une brochure, un programme, un PDF ou un guide ;

·        les prospects ;

·        les clientes et clients ;

·        les stagiaires inscrites à une formation ;

·        les anciennes élèves ;

·        les modèles participant aux formations ou démonstrations ;

·        les personnes qui interagissent avec Chems Academy par téléphone, email, SMS, WhatsApp ou réseaux sociaux ;

·        les entreprises clientes ;

·        les financeurs, employeurs ou interlocuteurs administratifs ;

·        les candidats à un recrutement, le cas échéant.

3. Données personnelles collectées

MP FORMATIONS collecte uniquement les données nécessaires à ses activités de formation, de relation client, de suivi pédagogique, de gestion administrative, de communication et de prospection.

Selon la situation, les données collectées peuvent être les suivantes.

3.1 Données d’identification

·        nom ;

·        prénom ;

·        civilité ;

·        signature ;

·        photographie ou image, lorsque cela est nécessaire ou autorisé.

3.2 Données de contact

·        adresse e-mail ;

·        numéro de téléphone ;

·        adresse postale ;

·        ville ou localisation ;

·        pays.

3.3 Données liées aux demandes commerciales

·        demande de contact ;

·        demande de rappel ;

·        demande de brochure ;

·        téléchargement d’un programme, PDF ou guide ;

·        message envoyé via un formulaire ;

·        projet professionnel ;

·        formation souhaitée ;

·        niveau d’expérience ;

·        disponibilité ;

·        source de la demande ;

·        historique des échanges commerciaux.

3.4 Données professionnelles

·        profession ;

·        statut professionnel ;

·        entreprise ;

·        SIRET ou SIREN ;

·        secteur d’activité ;

·        expérience dans l’esthétique ou le maquillage semi-permanent ;

·        objectifs de formation ;

·        projet de reconversion ou de développement d’activité.

3.5 Données administratives et financières

·        devis ;

·        contrat de formation ;

·        convention de formation ;

·        facture ;

·        mode de financement ;

·        informations liées au CPF, OPCO, France Travail, employeur ou autre financeur ;

·        justificatifs nécessaires au traitement du dossier ;

·        preuves de paiement ;

·        attestations ;

·        feuilles d’émargement ;

·        éléments nécessaires aux obligations comptables, fiscales et administratives.

MP FORMATIONS ne collecte pas directement les données bancaires complètes des clients lorsque le paiement est effectué via un prestataire de paiement sécurisé.

3.6 Données pédagogiques

Dans le cadre des formations et du suivi pédagogique, MP FORMATIONS peut traiter :

·        présence et assiduité ;

·        progression pédagogique ;

·        exercices réalisés ;

·        photos ou vidéos de travaux ;

·        corrections ;

·        échanges avec la formatrice ou l’équipe pédagogique ;

·        validations de niveaux ;

·        résultats d’évaluations ;

·        attestations de présence ou de réalisation ;

·        éléments transmis via une plateforme e-learning ou de suivi.

3.7 Données liées aux modèles

Lorsque des modèles participent à une formation, une démonstration ou une pratique pédagogique, certaines données peuvent être collectées pour organiser la prestation et assurer la sécurité :

·        identité ;

·        coordonnées ;

·        autorisations ;

·        consentements ;

·        informations utiles à la vérification des contre-indications ;

·        photographies avant/après ;

·        documents d’information et de consentement.

Les informations relatives aux contre-indications ou à la santé sont limitées au strict nécessaire, traitées avec confidentialité et uniquement utilisées pour assurer la sécurité de la pratique.

3.8 Données liées au handicap ou aux besoins d’adaptation

Lorsqu’une personne signale une situation de handicap ou un besoin d’adaptation, MP FORMATIONS peut traiter les informations strictement nécessaires pour étudier les possibilités d’aménagement de la formation.

Ces informations sont traitées de manière confidentielle et uniquement par les personnes habilitées.

3.9 Données de navigation et cookies

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées :

·        adresse IP ;

·        type d’appareil ;

·        navigateur utilisé ;

·        pages consultées ;

·        date et heure de connexion ;

·        source de visite ;

·        interactions avec le site ;

·        données issues de cookies ou traceurs, lorsque cela est autorisé.

4. Sources des données

Les données peuvent être collectées :

·        directement auprès de la personne concernée ;

·        via le site internet ;

·        via un formulaire de contact ;

·        via une demande de brochure, programme ou guide ;

·        lors d’un appel téléphonique ;

·        lors d’un échange par email, SMS, WhatsApp ou messagerie ;

·        via les réseaux sociaux ;

·        via un dossier d’inscription ;

·        via Mon Compte Formation ;

·        via un OPCO, France Travail, un employeur ou un financeur ;

·        via une plateforme pédagogique ou e-learning ;

·        via les outils publicitaires ou statistiques utilisés par MP FORMATIONS.

5. Finalités des traitements

MP FORMATIONS utilise les données personnelles pour les finalités suivantes.

5.1 Répondre aux demandes d’information

Les données sont utilisées pour :

·        répondre aux demandes de contact ;

·        envoyer une brochure, un programme, un PDF ou un guide ;

·        rappeler une personne ayant demandé des informations ;

·        proposer un rendez-vous téléphonique ;

·        orienter vers la formation adaptée.

5.2 Gérer la relation commerciale

Les données sont utilisées pour :

·        qualifier le besoin ;

·        établir un devis ;

·        proposer une offre de formation ;

·        relancer une demande ;

·        suivre les échanges commerciaux ;

·        mesurer la performance des actions commerciales ;

·        améliorer le parcours prospect.

5.3 Gérer les inscriptions

Les données sont utilisées pour :

·        constituer le dossier d’inscription ;

·        établir un contrat ou une convention de formation ;

·        transmettre une convocation ;

·        vérifier les prérequis ;

·        organiser la session ;

·        préparer les documents administratifs nécessaires.

5.4 Gérer les financements

Les données sont utilisées pour :

·        traiter les dossiers CPF ;

·        traiter les demandes de prise en charge OPCO ;

·        échanger avec France Travail, un employeur ou un financeur ;

·        transmettre les justificatifs nécessaires ;

·        suivre les accords, refus, paiements ou restes à charge ;

·        respecter les obligations liées aux financeurs.

5.5 Exécuter la formation

Les données sont utilisées pour :

·        organiser la formation ;

·        assurer le suivi de présence ;

·        donner accès aux contenus pédagogiques ;

·        assurer le suivi e-learning ;

·        corriger les travaux ;

·        valider les niveaux ;

·        accompagner le stagiaire ;

·        délivrer des attestations ;

·        préparer, lorsque cela est prévu, un examen ou une certification.

5.6 Organiser les pratiques et modèles

Les données sont utilisées pour :

·        organiser les démonstrations ;

·        organiser les pratiques sur modèles ;

·        vérifier les informations nécessaires à la sécurité ;

·        recueillir les autorisations nécessaires ;

·        documenter les travaux pédagogiques ;

·        assurer le suivi des réalisations.

5.7 Gérer l’administration, la comptabilité et les obligations légales

Les données sont utilisées pour :

·        émettre des factures ;

·        suivre les paiements ;

·        gérer les impayés ;

·        conserver les justificatifs ;

·        répondre aux obligations légales, comptables, fiscales et administratives ;

·        répondre aux obligations liées à la formation professionnelle ;

·        gérer les réclamations ou litiges.

5.8 Envoyer des communications commerciales

Les données peuvent être utilisées pour :

·        envoyer des informations sur les formations ;

·        proposer de nouvelles sessions ;

·        inviter à un webinaire ou événement ;

·        envoyer des actualités ;

·        proposer une offre commerciale lorsque cela est autorisé.

Chaque personne peut s’opposer à tout moment à la prospection commerciale.

5.9 Améliorer les services

Les données peuvent être utilisées pour :

·        mesurer la satisfaction ;

·        analyser les demandes ;

·        améliorer les programmes ;

·        améliorer la qualité du suivi pédagogique ;

·        améliorer le site internet ;

·        améliorer les campagnes publicitaires.

5.10 Mesurer l’audience et les performances publicitaires

Sous réserve du consentement lorsque celui-ci est requis, MP FORMATIONS peut utiliser des cookies, pixels ou outils similaires pour :

·        mesurer l’audience du site ;

·        analyser la navigation ;

·        mesurer les conversions publicitaires ;

·        améliorer les campagnes Meta, Google ou autres ;

·        proposer des publicités personnalisées ;

·        réaliser du reciblage publicitaire.

6. Bases légales des traitements

Les traitements réalisés par MP FORMATIONS reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes.

6.1 Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

Cette base est utilisée notamment pour :

·        répondre à une demande de devis ;

·        gérer une inscription ;

·        exécuter une formation ;

·        donner accès à une plateforme ;

·        assurer le suivi pédagogique ;

·        gérer la facturation.

6.2 Obligation légale

Cette base est utilisée notamment pour :

·        la comptabilité ;

·        la facturation ;

·        les obligations fiscales ;

·        les obligations liées à la formation professionnelle ;

·        les justificatifs de présence ;

·        les obligations liées aux financeurs ;

·        les obligations liées à la certification qualité, le cas échéant.

6.3 Intérêt légitime

Cette base est utilisée notamment pour :

·        gérer la relation client ;

·        relancer une demande d’information ;

·        améliorer les services ;

·        assurer la sécurité du site et des outils ;

·        prévenir les abus ou fraudes ;

·        conserver des preuves ;

·        défendre les intérêts de MP FORMATIONS en cas de litige.

6.4 Consentement

Cette base est utilisée notamment pour :

·        certains formulaires ;

·        l’envoi de certaines communications commerciales ;

·        les cookies publicitaires ou statistiques non exemptés ;

·        les pixels publicitaires ;

·        l’utilisation commerciale de photos, vidéos ou témoignages identifiables ;

·        certains traitements liés aux données sensibles lorsque cela est nécessaire.

7. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont obligatoires pour permettre à MP FORMATIONS de répondre à une demande, établir un devis, gérer une inscription, exécuter une formation, traiter un financement, délivrer une attestation ou respecter ses obligations légales.

Lorsque les données demandées sont obligatoires, cela est indiqué ou résulte de la nature de la demande.

En cas de refus de fournir certaines données nécessaires, MP FORMATIONS peut ne pas être en mesure de traiter la demande, finaliser l’inscription, exécuter la formation ou délivrer les documents administratifs attendus.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées, dans la limite de leurs missions.

Peuvent notamment avoir accès aux données :

·        la direction de MP FORMATIONS ;

·        l’équipe commerciale ;

·        l’équipe administrative ;

·        l’équipe pédagogique ;

·        la formatrice ;

·        les prestataires techniques ;

·        les prestataires informatiques ;

·        les outils de gestion commerciale ;

·        les outils d’e-mailing ;

·        les outils de téléphonie ;

·        les plateformes e-learning ;

·        les prestataires de paiement ;

·        l’hébergeur du site ;

·        l’expert-comptable ;

·        les conseils juridiques ;

·        les financeurs : CPF, OPCO, France Travail, employeur ;

·        les certificateurs ou organismes d’audit lorsque nécessaire ;

·        les autorités administratives, fiscales ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

MP FORMATIONS ne vend pas les données personnelles à des tiers.

9. Sous-traitants et outils utilisés

MP FORMATIONS peut utiliser des prestataires et outils numériques pour gérer son activité, notamment pour :

·        l’hébergement du site ;

·        les formulaires ;

·        la gestion des contacts ;

·        le CRM ;

·        les appels téléphoniques ;

·        l’e-mailing ;

·        la facturation ;

·        les paiements ;

·        la formation en ligne ;

·        le stockage de documents ;

·        la publicité ;

·        les statistiques ;

·        la prise de rendez-vous.

Selon les outils effectivement utilisés, il peut notamment s’agir de solutions telles que :

·        WordPress ;

·        outils d’hébergement web ;

·        Google Workspace ;

·        Digiforma ;

·        Zoho ;

·        Systeme.io ;

·        Webflow ;

·        Meta ;

·        Google Ads ;

·        Google Analytics ;

·        outils de paiement ;

·        outils de téléphonie ;

·        outils d’e-mailing ;

·        outils de stockage ou de gestion documentaire.

MP FORMATIONS veille à utiliser des prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

10. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par MP FORMATIONS, notamment des outils numériques, publicitaires, statistiques, CRM, emailing ou hébergement, peuvent impliquer un traitement ou un transfert de données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, MP FORMATIONS veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que des clauses contractuelles types, une décision d’adéquation ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

11. Durées de conservation

MP FORMATIONS conserve les données personnelles pendant une durée limitée, adaptée à chaque finalité.

À titre indicatif :

·        données de prospects et demandes d’information : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif ;

·        données clients et stagiaires : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales applicables ;

·        documents contractuels, factures et pièces comptables : jusqu’à 10 ans ;

·        justificatifs de formation, présence, attestations, éléments financeurs : durée nécessaire au respect des obligations légales, administratives, qualité, CPF ou financeurs ;

·        données liées aux réclamations ou litiges : durée nécessaire à la gestion du dossier, puis durée de prescription applicable ;

·        données de candidature : jusqu’à 2 ans après le dernier contact avec le candidat, sauf demande de suppression ;

·        cookies et traceurs : durée conforme à la réglementation applicable et aux choix exprimés par l’utilisateur.

Lorsque la conservation des données n’est plus nécessaire, celles-ci sont supprimées ou anonymisées.

12. Sécurité des données

MP FORMATIONS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation, la destruction ou l’utilisation abusive.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

·        site sécurisé en HTTPS ;

·        hébergement sécurisé ;

·        accès restreints aux outils ;

·        authentification des utilisateurs ;

·        mots de passe ;

·        limitation des accès aux personnes habilitées ;

·        sauvegardes régulières ;

·        confidentialité des équipes ;

·        sécurisation des outils numériques.

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. MP FORMATIONS s’engage toutefois à prendre les mesures raisonnables adaptées au niveau de risque.

13. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants :

·        droit d’accès ;

·        droit de rectification ;

·        droit d’effacement ;

·        droit d’opposition ;

·        droit à la limitation du traitement ;

·        droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

·        droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;

·        droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :

MP FORMATIONS – Chems Academy
78 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
E-mail : formations@chemsacademy.fr

MP FORMATIONS pourra demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne qui exerce ses droits.

MP FORMATIONS répondra dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de la demande complète.

14. Droit d’opposition à la prospection

Toute personne peut s’opposer à tout moment à recevoir des communications commerciales de MP FORMATIONS.

Pour se désinscrire, la personne peut :

·        cliquer sur le lien de désinscription présent dans les e-mails commerciaux ;

·        répondre STOP lorsque ce mécanisme est proposé par SMS ;

·        écrire à l’adresse suivante : formations@chemsacademy.fr.

L’opposition à la prospection n’empêche pas MP FORMATIONS d’envoyer les messages nécessaires à l’exécution d’un contrat, à une inscription, à une formation, à la facturation ou au suivi administratif.

15. Cookies et traceurs

Le site www.formations-microblading.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs.

15.1 Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.

Ils permettent notamment :

·        l’affichage du site ;

·        la sécurité ;

·        la mémorisation de certains choix essentiels ;

·        le fonctionnement des formulaires.

15.2 Cookies statistiques

Ces cookies permettent de mesurer l’audience du site et de comprendre comment les visiteurs interagissent avec les pages.

Lorsque ces cookies ne sont pas strictement exemptés de consentement, ils ne sont déposés qu’après accord de l’utilisateur.

15.3 Cookies publicitaires et pixels

Ces cookies ou traceurs peuvent permettre :

·        de mesurer les conversions publicitaires ;

·        d’analyser l’efficacité des campagnes ;

·        de proposer des publicités personnalisées ;

·        de créer des audiences publicitaires ;

·        de réaliser du reciblage publicitaire.

Ils peuvent notamment provenir de plateformes telles que Meta, Google ou autres outils publicitaires utilisés par MP FORMATIONS.

Ces cookies et traceurs ne sont déposés qu’après consentement lorsque celui-ci est requis.

15.4 Gestion du consentement

Lors de sa première visite sur le site, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies non nécessaires.

L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment via le module de gestion des cookies disponible sur le site.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès au site, mais peut limiter certaines fonctionnalités ou la personnalisation des contenus.

16. Réseaux sociaux

MP FORMATIONS peut être présente sur plusieurs réseaux sociaux, notamment Instagram, Facebook, TikTok, YouTube ou autres plateformes.

Lorsque l’utilisateur interagit avec les pages ou comptes de Chems Academy, certaines données peuvent être traitées par la plateforme concernée selon ses propres règles de confidentialité.

MP FORMATIONS invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux utilisés.

MP FORMATIONS peut traiter les messages, commentaires, demandes ou interactions reçus via les réseaux sociaux afin de répondre aux demandes, gérer la relation avec les prospects ou clients, modérer les échanges et améliorer sa communication.

17. Photos, vidéos, témoignages et travaux pédagogiques

Dans le cadre des formations, MP FORMATIONS peut être amenée à collecter ou utiliser des photos, vidéos, travaux pédagogiques ou témoignages.

Ces éléments peuvent concerner :

·        les stagiaires ;

·        les modèles ;

·        les travaux réalisés ;

·        les corrections ;

·        les résultats pédagogiques ;

·        les témoignages de satisfaction ;

·        les contenus de communication.

Toute utilisation commerciale ou promotionnelle identifiable de l’image d’une personne fait l’objet d’une autorisation spécifique lorsque celle-ci est requise.

La personne concernée peut retirer son autorisation pour l’avenir, sous réserve des limites liées aux supports déjà diffusés, aux obligations légales applicables et aux besoins de preuve ou de suivi pédagogique.

18. Données sensibles

MP FORMATIONS limite strictement la collecte de données sensibles.

Certaines informations relatives à la santé, aux contre-indications, à une situation de handicap ou à un besoin d’adaptation peuvent être collectées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité, à l’organisation de la formation, à l’adaptation pédagogique ou à la pratique sur modèle.

Ces informations sont traitées avec une confidentialité renforcée et uniquement par les personnes habilitées.

MP FORMATIONS ne collecte pas de données sensibles à des fins commerciales.

19. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, elle peut adresser une réclamation à la CNIL, l’autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.

20. Modification de la politique de confidentialité

MP FORMATIONS peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte :

·        des évolutions légales ;

·        des recommandations des autorités ;

·        des évolutions de ses services ;

·        des changements d’outils ;

·        des modifications de son organisation.

La version applicable est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.

21. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, il est possible de contacter :

MP FORMATIONS – Chems Academy
78 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
Téléphone : 07 60 82 40 00
E-mail : formations@chemsacademy.fr